Política de privacidad

1. Introducción 1.1 Nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web y de los usuarios de nuestros servicios. 1.2 Esta política se aplica cuando actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web y de los usuarios de nuestros servicios; en otras palabras, cuando determinamos los fines y los medios del tratamiento de esos datos personales. 1.3 Al utilizar nuestro sitio web y aceptar esta política, usted acepta que utilicemos cookies de acuerdo con los términos de esta política. 1.4 Nuestro sitio web incorpora controles de privacidad que afectan a la forma en que procesaremos sus datos personales. Mediante los controles de privacidad, puede especificar si desea recibir comunicaciones de marketing directo y limitar la publicación de su información. 1.5 En esta política, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Loving Joy Limited. Para más información sobre nosotros, consulte la sección 12. 2. Cómo utilizamos sus datos personales 2.1 En esta Sección 2 hemos expuesto: (a) las categorías generales de datos personales que podemos tratar; (b) en el caso de datos personales que no hayamos obtenido directamente de usted, la fuente y las categorías específicas de dichos datos; (c) los fines para los que podemos tratar los datos personales; y (d) los fundamentos jurídicos del tratamiento. 2.2 Podemos procesar datos sobre su uso de nuestro sitio web y nuestros servicios (“datos de uso”). Los datos de uso pueden incluir su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, páginas vistas y rutas de navegación del sitio web, así como información sobre el momento, la frecuencia y el patrón de uso del servicio. La fuente de los datos de uso es nuestro sistema de seguimiento analítico. Estos datos de uso pueden tratarse para analizar el uso del sitio web y de los servicios. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, supervisar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios. 2.3 Podemos procesar los datos de su cuenta (“datos de la cuenta”). Los datos de la cuenta pueden incluir su nombre y dirección de correo electrónico. Los datos de la cuenta pueden ser procesados con el fin de operar nuestro sitio web, proporcionar nuestros servicios, garantizar la seguridad de nuestro sitio web y servicios, mantener copias de seguridad de nuestras bases de datos y comunicarnos con usted. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la correcta administración de nuestro sitio web y nuestra empresa. 2.4 Podemos tratar la información incluida en su perfil personal en nuestro sitio web (“datos del perfil”). Los datos del perfil pueden tratarse con el fin de permitir y supervisar su uso de nuestro sitio web y nuestros servicios. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la correcta administración de nuestro sitio web y nuestra empresa. 2.5 Podemos tratar los datos personales que nos facilite en el curso de la utilización de nuestros servicios (“datos de servicio”). Los datos de servicio pueden incluir el nombre, la dirección y la dirección de correo electrónico. Los datos de servicio pueden ser procesados con el fin de operar nuestro sitio web, proporcionar nuestros servicios, garantizar la seguridad de nuestro sitio web y servicios, mantener copias de seguridad de nuestras bases de datos y comunicarnos con usted. La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento. 2.6 Podemos procesar información que usted envíe para su publicación en nuestro sitio web o a través de nuestros servicios (“datos de publicación”). Los datos de publicación pueden tratarse con el fin de permitir dicha publicación y administrar nuestro sitio web y nuestros servicios. La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento. 2.7 Podemos procesar la información contenida en cualquier consulta que nos envíe sobre bienes y/o servicios (“datos de la consulta”). Los datos de la consulta pueden tratarse con el fin de ofrecerle, comercializar y venderle bienes o servicios pertinentes. La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento. 2.8 Podemos procesar información relativa a transacciones, incluidas compras de bienes y servicios, que usted realice con nosotros y/o a través de nuestro sitio web (“datos de transacciones”). Los datos de la transacción pueden incluir sus datos de contacto, los datos de su tarjeta y los detalles de la transacción. Los datos de las transacciones pueden tratarse con el fin de suministrar los bienes y servicios adquiridos y mantener un registro adecuado de dichas transacciones. La base jurídica de este tratamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o la adopción de medidas, a petición suya, para celebrar dicho contrato y nuestros intereses legítimos, a saber, nuestro interés en la correcta administración de nuestro sitio web y nuestra empresa. 2.9 Podemos procesar la información que nos proporcione con el fin de suscribirse a nuestras notificaciones por correo electrónico y/o boletines (“datos de notificación”). Los datos de notificación podrán tratarse con el fin de enviarle las notificaciones y/o boletines pertinentes. La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento. 2.10 Podemos procesar información contenida en cualquier comunicación que nos envíe o relacionada con ella (“datos de correspondencia”). Los datos de correspondencia pueden incluir el contenido de la comunicación y los metadatos asociados a la comunicación. Los datos relativos a la correspondencia podrán tratarse con fines de comunicación con usted y mantenimiento de registros. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la correcta administración de nuestro sitio web y nuestro negocio y las comunicaciones con los usuarios. 2.11 Podemos tratar cualquiera de sus datos personales identificados en esta política cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección y la afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de terceros. 2.12 Podremos tratar cualquiera de sus datos personales identificados en esta política cuando sea necesario a efectos de obtener o mantener una cobertura de seguro, gestionar riesgos u obtener asesoramiento profesional. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección adecuada de nuestro negocio frente a los riesgos. 2.13 Además de los fines específicos para los que podemos tratar sus datos personales establecidos en la presente sección 2, también podemos tratar cualquiera de sus datos personales cuando dicho tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física. 2.14 No nos facilite datos personales de otras personas, a menos que se lo pidamos. 3. Facilitar sus datos personales a terceros 3.1 Podemos revelar sus datos personales a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas (es decir, nuestras filiales, nuestra sociedad matriz y todas sus filiales) en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines y con arreglo a los fundamentos jurídicos establecidos en la presente política. 3.2 Podremos revelar sus datos personales a nuestros aseguradores y/o asesores profesionales en la medida en que sea razonablemente necesario a efectos de obtener o mantener una cobertura de seguro, gestionar riesgos, obtener asesoramiento profesional, o el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. 3.3 Podemos revelar sus datos personales a nuestros proveedores o subcontratistas, incluyendo google analitics, y reviews.co.uk en la medida en que sea razonablemente necesario para el soporte de chat en vivo, seguimiento anónimo de uso y revisiones de productos. 3.4 Las transacciones financieras relacionadas con nuestro sitio web y nuestros servicios son gestionadas por nuestros proveedores de servicios de pago, PayPal, Amazon Pay y Secure Trading. Compartiremos los datos de las transacciones con nuestros proveedores de servicios de pago sólo en la medida necesaria para procesar sus pagos, reembolsar dichos pagos y gestionar las quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos. Puede encontrar información sobre las políticas y prácticas de privacidad de los proveedores de servicios de pago en sus sitios web. 3.5 Podemos revelar los datos de su consulta a uno o varios de los terceros proveedores de bienes y servicios seleccionados e identificados en nuestro sitio web con el fin de permitirles ponerse en contacto con usted para que puedan ofrecerle, comercializarle y venderle los bienes y/o servicios pertinentes. Cada uno de estos terceros actuará como controlador de datos en relación con los datos de la consulta que le proporcionemos; y al ponerse en contacto con usted, cada uno de estos terceros le proporcionará una copia de su propia política de privacidad, que regirá el uso de sus datos personales por parte de ese tercero. 3.6 Además de las divulgaciones específicas de datos personales establecidas en esta Sección 3, podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física. También podremos revelar sus datos personales cuando dicha revelación sea necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en un procedimiento judicial o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. 4. Transferencias internacionales de sus datos personales 4.1 En esta sección 4, le informamos sobre las circunstancias en las que sus datos personales pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). 4.2 Nosotros y las demás empresas de nuestro grupo tenemos oficinas e instalaciones en el Reino Unido. La Comisión Europea ha tomado una “decisión de adecuación” con respecto a las leyes de protección de datos de cada uno de estos países. Las transferencias a cada uno de estos países estarán protegidas por las salvaguardias apropiadas, a saber, el uso de cláusulas tipo de protección de datos adoptadas o aprobadas por la Comisión Europea, una copia de las cuales puede obtenerse en . 4.3 Las instalaciones de alojamiento de nuestro sitio web están situadas en Inglaterra. La Comisión Europea ha tomado una “decisión de adecuación” con respecto a las leyes de protección de datos de cada uno de estos países. Las transferencias a cada uno de estos países estarán protegidas por las salvaguardias apropiadas, a saber, el uso de cláusulas tipo de protección de datos adoptadas o aprobadas por la Comisión Europea, una copia de las cuales puede obtener en . 4.4 Google. Inc está situada en EE.UU. Las transferencias a cada uno de estos países estarán protegidas por las salvaguardias apropiadas, a saber, el uso de cláusulas tipo de protección de datos adoptadas o aprobadas por la Comisión Europea, una copia de las cuales puede obtenerse en . 4.5 Usted reconoce que los datos personales que envíe para su publicación a través de nuestro sitio web o servicios pueden estar disponibles, a través de Internet, en todo el mundo. No podemos impedir el uso (o mal uso) de dichos datos personales por parte de terceros. 5. Conservación y supresión de datos personales 5.1 Esta sección 5 establece nuestras políticas y procedimientos de conservación de datos, que están diseñados para ayudar a garantizar que cumplimos con nuestras obligaciones legales en relación con la conservación y supresión de datos personales. 5.2 Los datos personales que tratemos para cualquier fin o fines no se conservarán durante más tiempo del necesario para ese fin o esos fines. 5.3 Conservaremos sus datos personales del siguiente modo: (a) sus datos personales se conservarán durante un periodo mínimo de 6 años tras la adquisición, y durante un periodo máximo de 10 años tras la adquisición. 5.4 En algunos casos no nos es posible especificar de antemano los periodos durante los cuales se conservarán sus datos personales. En tales casos, determinaremos el período de conservación basándonos en los siguientes criterios: (a) el periodo de conservación de sus datos personales se determinará en función de las obligaciones legales. 5.5 Sin perjuicio de las demás disposiciones de la presente sección 5, podremos conservar sus datos personales cuando dicha conservación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física. 6. Enmiendas 6.1 Podemos actualizar esta política de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro sitio web. 6.2 Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está conforme con los cambios introducidos en esta política. 6.3 Podemos notificarle cambios en esta política por correo electrónico o a través del sistema de notificaciones de nuestro sitio web. 7. Sus derechos 7.1 En esta sección 7 hemos resumido los derechos que le asisten en virtud de la legislación sobre protección de datos. Algunos de los derechos son complejos, y no todos los detalles se han incluido en nuestros resúmenes. En consecuencia, debe leer las leyes pertinentes y las orientaciones de las autoridades reguladoras para obtener una explicación completa de estos derechos. 7.2 Sus principales derechos en virtud de la ley de protección de datos son: (a) el derecho de acceso; (b) el derecho de rectificación; (c) el derecho de supresión; (d) derecho a restringir el tratamiento; (e) el derecho a oponerse al tratamiento; (f) el derecho a la portabilidad de los datos; (g) el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; y (h) el derecho a retirar el consentimiento. 7.3 Tiene derecho a que le confirmemos si tratamos o no sus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a los mismos, junto con determinada información adicional. Esta información adicional incluye detalles sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales afectados y los destinatarios de los datos personales. Siempre que no se vean afectados los derechos y libertades de terceros, le facilitaremos una copia de sus datos personales. La primera copia será gratuita, pero las copias adicionales podrán estar sujetas a una tarifa razonable. Puede acceder a sus datos personales visitando el panel de control cuando inicie sesión en nuestro sitio web. 7.4 Tiene derecho a que se rectifique cualquier dato personal inexacto sobre usted y, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, a que se complete cualquier dato personal incompleto sobre usted. 7.5 En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a la supresión de sus datos personales sin dilación indebida. Estas circunstancias incluyen: los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo; usted retira su consentimiento al tratamiento basado en el consentimiento; usted se opone al tratamiento en virtud de determinadas normas de la legislación aplicable en materia de protección de datos; el tratamiento tiene fines de venta directa; y los datos personales han sido tratados ilegalmente. No obstante, existen exclusiones del derecho de supresión. Las exclusiones generales incluyen los casos en que el tratamiento es necesario: para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal; o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. 7.6 En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales. Dichas circunstancias son las siguientes: usted impugna la exactitud de los datos personales; el tratamiento es ilícito pero usted se opone a su supresión; ya no necesitamos los datos personales para los fines de nuestro tratamiento, pero usted los necesita para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales; y usted se ha opuesto al tratamiento, a la espera de que se verifique dicha oposición. Cuando el tratamiento se haya restringido por este motivo, podremos seguir almacenando sus datos personales. Sin embargo, sólo la trataremos de otro modo: con su consentimiento; para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica; o por razones de interés público importante. 7.7 Tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, pero sólo en la medida en que la base jurídica del tratamiento sea que el tratamiento es necesario para: el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos que nos hayan sido conferidos; o los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. Si se opone a ello, dejaremos de tratar los datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. 7.8 Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles con fines de marketing directo). Si se opone, dejaremos de tratar sus datos personales con este fin. 7.9 Tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos por motivos relacionados con su situación particular, salvo que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada por razones de interés público. 7.10 En la medida en que la base jurídica de nuestro tratamiento de sus datos personales sea: (a) consentimiento; o (b) que el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para adoptar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato, y dicho tratamiento se lleva a cabo por medios automatizados, usted tiene derecho a recibir de nosotros sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Sin embargo, este derecho no se aplicará cuando afecte negativamente a los derechos y libertades de terceros. 7.11 Si considera que el tratamiento que hacemos de su información personal infringe la legislación sobre protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora responsable de la protección de datos. Puede hacerlo en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción. 7.12 En la medida en que la base jurídica de nuestro tratamiento de sus datos personales sea el consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada. 7.13 Usted podrá ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales mediante notificación escrita dirigida a nosotros, además de los otros métodos especificados en esta Sección 7. 8. Acerca de las cookies 8.1 Una cookie es un fichero que contiene un identificador (una cadena de letras y números) enviado por un servidor web a un navegador y almacenado por éste. El identificador se devuelve al servidor cada vez que el navegador solicita una página al servidor. 8.2 Las cookies pueden ser “persistentes” o “de sesión”: una cookie persistente será almacenada por un navegador web y seguirá siendo válida hasta la fecha de caducidad establecida, a menos que el usuario la elimine antes de la fecha de caducidad; una cookie de sesión, por otro lado, caducará al final de la sesión del usuario, cuando se cierre el navegador web. 8.3 Las cookies no suelen contener información que identifique personalmente a un usuario, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada a la información almacenada y obtenida de las cookies. 9. Cookies que utilizamos 9.1 Utilizamos cookies para los siguientes fines: (a) Autenticación: utilizamos cookies para identificarle cuando visita nuestro sitio web y mientras navega por él; (b) Estado: utilizamos cookies para ayudarnos a determinar si ha iniciado sesión en nuestro sitio web; (c) seguridad: utilizamos cookies como elemento de las medidas de seguridad empleadas para proteger las cuentas de los usuarios, incluida la prevención del uso fraudulento de las credenciales de inicio de sesión, y para proteger nuestro sitio web y nuestros servicios en general; y (d) Análisis: utilizamos cookies para ayudarnos a analizar el uso y el rendimiento de nuestro sitio web y nuestros servicios. 10. Cookies utilizadas por nuestros proveedores de servicios 10.1 Nuestros proveedores de servicios utilizan cookies, que pueden almacenarse en su ordenador cuando visita nuestro sitio web. 10.2 Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Google Analytics recopila información sobre el uso del sitio web mediante cookies. La información recopilada en relación con nuestro sitio web se utiliza para crear informes sobre el uso del mismo. La política de privacidad de Google está disponible en: https://www.google.com/policies/privacy/. 11. Gestión de cookies 11.1 La mayoría de los navegadores le permiten negarse a aceptar cookies y eliminarlas. Los métodos para hacerlo varían de un navegador a otro y de una versión a otra. No obstante, puede obtener información actualizada sobre el bloqueo y la eliminación de cookies a través de estos enlaces: (a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Cromo); (b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox); (c) https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera); (d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer); (e) https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari); y (f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge). 11.2 Bloquear todas las cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchos sitios web. 11.3 Si bloquea las cookies, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio web. 12. Nuestros datos 12.1 Este sitio web es propiedad y está gestionado por Loving Joy Limited. 12.2 Estamos registrados en Inglaterra y Gales con el número de registro 10787706, y nuestro domicilio social se encuentra en Adur Business Centre, Little High Street, Shoreham By Sea, West Sussex, BN43 5EG. 12.3 Nuestra sede principal se encuentra en Adur Business Centre, Little High Street, Shoreham-By-Sea, West Sussex BN43 5EG. 12.4 Puede ponerse en contacto con nosotros: (a) por correo, a la dirección postal arriba indicada; (b) utilizando el formulario de contacto de nuestro sitio web; (c) por teléfono, en el número de contacto publicado periódicamente en nuestro sitio web; o bien (d) por correo electrónico, utilizando la dirección de correo electrónico publicada periódicamente en nuestro sitio web. 13. 13. Responsable de la protección de datos 13.1 Los datos de contacto de nuestro responsable de protección de datos son: [email protected]