Zásady ochrany osobních údajů
1. Úvod
1.1 Zavazujeme se chránit soukromí návštěvníků našich webových stránek a uživatelů služeb.
1.2 Tyto zásady se vztahují na případy, kdy vystupujeme jako správce osobních údajů návštěvníků našich webových stránek a uživatelů služeb; jinými slovy, kdy určujeme účely a prostředky zpracování těchto osobních údajů.
1.3 Používáním našich webových stránek a souhlasem s těmito zásadami souhlasíte s používáním souborů cookie v souladu s podmínkami těchto zásad.
1.4 Naše webové stránky obsahují kontroly ochrany osobních údajů, které ovlivňují způsob zpracování vašich osobních údajů. Pomocí ovládacích prvků ochrany osobních údajů můžete určit, zda si přejete dostávat přímá marketingová sdělení, a omezit zveřejňování svých údajů.
1.5 V těchto zásadách se “my”, “nás” a “naše” vztahují na společnost Loving Joy Limited. Další informace o nás najdete v části 12.
2. Jak používáme vaše osobní údaje
2.1 V této části 2 jsme uvedli:
(a) obecné kategorie osobních údajů, které můžeme zpracovávat;
(b) v případě osobních údajů, které jsme nezískali přímo od vás, zdroj a konkrétní kategorie těchto údajů;
(c) účely, pro které můžeme zpracovávat osobní údaje; a
(d) právní základ zpracování.
2.2 Můžeme zpracovávat údaje o vašem používání našich webových stránek a služeb (“údaje o používání”). Údaje o používání mohou zahrnovat vaši IP adresu, zeměpisnou polohu, typ a verzi prohlížeče, operační systém, zdroj odkazů, délku návštěvy, zobrazení stránek a navigační cesty na webu, jakož i informace o načasování, frekvenci a způsobu používání služby. Zdrojem údajů o používání je náš analytický systém sledování. Tyto údaje o používání mohou být zpracovávány pro účely analýzy používání webových stránek a služeb. Právním základem pro toto zpracování jsou naše oprávněné zájmy, konkrétně sledování a zlepšování našich webových stránek a služeb.
2.3 Můžeme zpracovávat údaje o vašem účtu (“údaje o účtu”). Údaje o účtu mohou zahrnovat vaše jméno a e-mailovou adresu. Údaje o účtu mohou být zpracovávány za účelem provozování našich webových stránek, poskytování našich služeb, zajištění bezpečnosti našich webových stránek a služeb, udržování záloh našich databází a komunikace s vámi. Právním základem pro toto zpracování jsou naše oprávněné zájmy, konkrétně řádná správa našich webových stránek a podnikání.
2.4 Můžeme zpracovávat vaše údaje obsažené ve vašem osobním profilu na našich webových stránkách (“profilové údaje”). Profilové údaje mohou být zpracovávány za účelem umožnění a sledování vašeho používání našich webových stránek a služeb. Právním základem pro toto zpracování jsou naše oprávněné zájmy, konkrétně řádná správa našich webových stránek a podnikání.
2.5 Můžeme zpracovávat vaše osobní údaje, které jste nám poskytli v rámci využívání našich služeb (“údaje o službách”). Údaje o službě mohou zahrnovat jméno, adresu a e-mailovou adresu. Údaje o službách mohou být zpracovávány za účelem provozování našich webových stránek, poskytování našich služeb, zajištění bezpečnosti našich webových stránek a služeb, udržování záloh našich databází a komunikace s vámi. Právním základem pro toto zpracování je souhlas.
2.6 Můžeme zpracovávat informace, které zveřejníte na našich webových stránkách nebo prostřednictvím našich služeb (“údaje o zveřejnění”). Údaje o zveřejnění mohou být zpracovávány za účelem umožnění takového zveřejnění a správy našich webových stránek a služeb. Právním základem pro toto zpracování je souhlas.
2.7 Můžeme zpracovávat informace obsažené v poptávce, kterou nám zašlete ohledně zboží a/nebo služeb (“údaje z poptávky”). Údaje o poptávce mohou být zpracovávány za účelem nabídky, marketingu a prodeje příslušného zboží a/nebo služeb. Právním základem pro toto zpracování je souhlas.
2.8 Můžeme zpracovávat informace týkající se transakcí, včetně nákupů zboží a služeb, které s námi a/nebo prostřednictvím našich webových stránek provedete (“údaje o transakcích”). Údaje o transakci mohou zahrnovat vaše kontaktní údaje, údaje o vaší kartě a údaje o transakci. Údaje o transakcích mohou být zpracovávány za účelem dodání zakoupeného zboží a služeb a vedení řádné evidence těchto transakcí. Právním základem pro toto zpracování je plnění smlouvy mezi vámi a námi a/nebo podniknutí kroků na vaši žádost k uzavření takové smlouvy a náš oprávněný zájem, konkrétně náš zájem na řádné správě našich webových stránek a podnikání.
2.9 Můžeme zpracovávat informace, které nám poskytnete za účelem přihlášení k odběru našich e-mailových oznámení a/nebo newsletterů (dále jen “oznamovací údaje”). Údaje o oznámeních mohou být zpracovávány za účelem zasílání příslušných oznámení a/nebo newsletterů. Právním základem pro toto zpracování je souhlas.
2.10 Můžeme zpracovávat informace obsažené v jakékoli komunikaci, kterou nám zašlete, nebo s ní související (“korespondenční údaje”). Korespondenční data mohou obsahovat obsah komunikace a metadata spojená s komunikací. Korespondenční údaje mohou být zpracovávány za účelem komunikace s vámi a vedení záznamů. Právním základem pro toto zpracování jsou naše oprávněné zájmy, konkrétně řádná správa našich webových stránek a podnikání a komunikace s uživateli.
2.11 Můžeme zpracovávat jakékoli vaše osobní údaje uvedené v těchto zásadách, pokud je to nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, ať už v soudním řízení nebo ve správním či mimosoudním řízení. Právním základem pro toto zpracování jsou naše oprávněné zájmy, konkrétně ochrana a prosazování našich zákonných práv, vašich zákonných práv a zákonných práv jiných osob.
2.12 Můžeme zpracovávat jakékoli vaše osobní údaje uvedené v těchto zásadách, pokud je to nezbytné pro účely získání nebo udržení pojistného krytí, řízení rizik nebo získání odborného poradenství. Právním základem pro toto zpracování jsou naše oprávněné zájmy, konkrétně řádná ochrana našeho podnikání před riziky.
2.13 Kromě konkrétních účelů, pro které můžeme zpracovávat vaše osobní údaje uvedené v tomto oddíle 2, můžeme také zpracovávat jakékoli vaše osobní údaje, pokud je takové zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje, nebo pro ochranu vašich životně důležitých zájmů nebo životně důležitých zájmů jiné fyzické osoby.
2.14 Neposkytujte nám osobní údaje jiných osob, pokud vás k tomu nevyzveme.
3. Poskytování vašich osobních údajů jiným osobám
3.1 Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit kterémukoli členu naší skupiny společností (to znamená našim dceřiným společnostem, naší hlavní holdingové společnosti a všem jejím dceřiným společnostem), pokud je to přiměřeně nezbytné pro účely a na základě právních základů uvedených v těchto zásadách.
3.2 Vaše osobní údaje můžeme předat našim pojistitelům a/nebo odborným poradcům, pokud je to přiměřeně nutné pro účely získání nebo udržení pojistného krytí, řízení rizik, získání odborného poradenství nebo pro určení, uplatnění nebo obhajobu právních nároků, ať už v soudním řízení nebo ve správním či mimosoudním řízení.
3.3 Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit našim dodavatelům nebo subdodavatelům, včetně společnosti google analitics a reviews.co.uk, pokud je to přiměřeně nutné pro podporu chatu, anonymní sledování používání a recenze produktů.
3.4 Finanční transakce související s našimi webovými stránkami a službami zajišťují naši poskytovatelé platebních služeb, společnosti PayPal, Amazon Pay a Secure Trading. Údaje o transakcích budeme sdílet s našimi poskytovateli platebních služeb pouze v rozsahu nezbytném pro účely zpracování vašich plateb, vrácení těchto plateb a vyřizování stížností a dotazů týkajících se těchto plateb a vrácení peněz. Informace o zásadách a postupech ochrany osobních údajů poskytovatelů platebních služeb najdete na jejich webových stránkách.
3.5 Údaje o vaší poptávce můžeme poskytnout jedné nebo více vybraným dodavatelům zboží a služeb, kteří jsou uvedeni na našich webových stránkách, abychom jim umožnili vás kontaktovat a mohli vám nabídnout, prodat a prodat příslušné zboží a/nebo služby. Každá taková třetí strana bude jednat jako správce údajů ve vztahu k údajům o dotazech, které jí poskytneme, a při kontaktu s vámi vám každá taková třetí strana poskytne kopii svých vlastních zásad ochrany osobních údajů, kterými se bude řídit používání vašich osobních údajů touto třetí stranou.
3.6 Kromě konkrétních případů zpřístupnění osobních údajů uvedených v tomto oddíle 3 můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit, pokud je to nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje, nebo pro ochranu vašich životně důležitých zájmů nebo životně důležitých zájmů jiné fyzické osoby. Vaše osobní údaje můžeme také zveřejnit, pokud je to nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, ať už v soudním řízení nebo ve správním či mimosoudním řízení.
4. Mezinárodní předávání vašich osobních údajů
4.1 V tomto oddíle 4 uvádíme informace o okolnostech, za kterých mohou být vaše osobní údaje předávány do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).
4.2 My a další společnosti naší skupiny máme kanceláře a zařízení ve Spojeném království. Evropská komise vydala “rozhodnutí o přiměřenosti”, pokud jde o právní předpisy na ochranu údajů v každé z těchto zemí. Předávání údajů do každé z těchto zemí bude chráněno vhodnými zárukami, zejména použitím standardních doložek o ochraně údajů přijatých nebo schválených Evropskou komisí, jejichž kopii lze získat na adrese .
4.3 Hostitelská zařízení pro naše webové stránky se nacházejí v Anglii. Evropská komise vydala “rozhodnutí o přiměřenosti”, pokud jde o právní předpisy na ochranu údajů v každé z těchto zemí. Přenosy do každé z těchto zemí budou chráněny vhodnými zárukami, zejména použitím standardních doložek o ochraně údajů přijatých nebo schválených Evropskou komisí, jejichž kopii můžete získat na adrese .
4.4 Google. Inc se nachází v USA. Předávání údajů do každé z těchto zemí bude chráněno vhodnými zárukami, zejména použitím standardních doložek o ochraně údajů přijatých nebo schválených Evropskou komisí, jejichž kopii lze získat na adrese .
4.5 Berete na vědomí, že osobní údaje, které poskytnete ke zveřejnění prostřednictvím našich webových stránek nebo služeb, mohou být prostřednictvím internetu dostupné po celém světě. Nemůžeme zabránit použití (nebo zneužití) těchto osobních údajů jinými osobami.
5. Uchovávání a mazání osobních údajů
5.1 V tomto oddíle 5 jsou uvedeny naše zásady a postupy uchovávání údajů, které mají pomoci zajistit, abychom plnili naše zákonné povinnosti v souvislosti s uchováváním a vymazáváním osobních údajů.
5.2 Osobní údaje, které zpracováváme pro jakýkoli účel nebo účely, nebudou uchovávány déle, než je pro tento účel nebo účely nezbytné.
5.3 Vaše osobní údaje budeme uchovávat následujícím způsobem:
(a) vaše osobní údaje budou uchovávány minimálně po dobu 6 let od jejich získání a maximálně po dobu 10 let od jejich získání.
5.4 V některých případech není možné předem určit dobu, po kterou budou vaše osobní údaje uchovávány. V takových případech určíme dobu uchovávání na základě následujících kritérií:
(a) doba uchovávání vašich osobních údajů bude stanovena na základě právních povinností.
5.5 Bez ohledu na ostatní ustanovení tohoto oddílu 5 můžeme vaše osobní údaje uchovávat, pokud je to nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje, nebo pro ochranu vašich životně důležitých zájmů nebo životně důležitých zájmů jiné fyzické osoby.
6. Změny
6.1 Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat zveřejněním nové verze na našich webových stránkách.
6.2 Tuto stránku byste měli občas zkontrolovat, abyste se ujistili, že jste spokojeni s případnými změnami těchto zásad.
6.3 O změnách těchto zásad vás můžeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím systému oznámení na našich webových stránkách.
7. Vaše práva
7.1 V tomto oddíle 7 jsme shrnuli práva, která máte podle zákona o ochraně osobních údajů. Některá práva jsou složitá a do našich shrnutí nebyly zahrnuty všechny podrobnosti. Proto byste si měli přečíst příslušné zákony a pokyny regulačních orgánů, kde jsou tato práva plně vysvětlena.
7.2 Vaše hlavní práva podle zákona o ochraně osobních údajů jsou:
(a) právo na přístup;
(b) právo na opravu;
(c) právo na výmaz;
(d) právo na omezení zpracování;
(e) právo vznést námitku proti zpracování;
(f) právo na přenositelnost údajů;
(g) právo podat stížnost u dozorového úřadu a
(h) právo odvolat souhlas.
7.3 Máte právo na potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto osobním údajům spolu s určitými dalšími informacemi. Tyto dodatečné informace zahrnují podrobnosti o účelech zpracování, kategoriích dotčených osobních údajů a příjemcích osobních údajů. Pokud nejsou dotčena práva a svobody jiných osob, poskytneme vám kopii vašich osobních údajů. První kopie bude poskytnuta zdarma, další kopie však mohou být zpoplatněny. Přístup ke svým osobním údajům získáte po přihlášení na našich webových stránkách na ovládacím panelu.
7.4 Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a s ohledem na účely zpracování na doplnění neúplných osobních údajů.
7.5 Za určitých okolností máte právo na výmaz svých osobních údajů bez zbytečného odkladu. Mezi tyto okolnosti patří: osobní údaje již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány; odvoláte souhlas se zpracováním na základě souhlasu; vznesete námitku proti zpracování podle určitých pravidel platného práva na ochranu osobních údajů; zpracování je pro účely přímého marketingu; osobní údaje byly zpracovány protiprávně. Z práva na výmaz však existují výjimky. Obecné výjimky zahrnují případy, kdy je zpracování nezbytné: pro výkon práva na svobodu projevu a informací; pro splnění právní povinnosti; nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
7.6 Za určitých okolností máte právo omezit zpracování svých osobních údajů. Těmito okolnostmi jsou: zpochybňujete přesnost osobních údajů; zpracování je protiprávní, ale vy nesouhlasíte s výmazem; osobní údaje již nepotřebujeme pro účely našeho zpracování, ale vy je potřebujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků; vznesli jste námitku proti zpracování a čekáte na ověření této námitky. Pokud bylo zpracování omezeno na tomto základě, můžeme vaše osobní údaje nadále uchovávat. Jinak je však budeme zpracovávat pouze: s vaším souhlasem; pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků; pro ochranu práv jiné fyzické nebo právnické osoby; nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu.
7.7 Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace, ale pouze v rozsahu, v němž je právním základem pro zpracování to, že zpracování je nezbytné pro: splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, kterým jsme pověřeni, nebo pro účely oprávněných zájmů, které sledujeme my nebo třetí strana. Pokud vznesete takovou námitku, přestaneme osobní údaje zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování neslouží k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.
7.8 Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu (včetně profilování pro účely přímého marketingu). Pokud takovou námitku vznesete, přestaneme vaše osobní údaje pro tento účel zpracovávat.
7.9 Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely vědeckého či historického výzkumu nebo pro statistické účely z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace, pokud zpracování není nezbytné pro splnění úkolu prováděného z důvodu veřejného zájmu.
7.10 Pokud je právním základem pro zpracování vašich osobních údajů:
(a) souhlas; nebo
(b) zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo pro přijetí opatření na vaši žádost před uzavřením smlouvy,
a toto zpracování se provádí automatizovaně, máte právo získat od nás své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Toto právo však neplatí, pokud by jím byla nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob.
7.11 Pokud se domníváte, že naše zpracování vašich osobních údajů porušuje zákony o ochraně osobních údajů, máte zákonné právo podat stížnost u dozorového úřadu odpovědného za ochranu osobních údajů. Můžete tak učinit v členském státě EU, v němž máte obvyklé bydliště, místo výkonu práce nebo místo údajného porušení.
7.12 Pokud je právním základem pro zpracování vašich osobních údajů souhlas, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.
7.13 Kromě ostatních způsobů uvedených v tomto oddíle 7 můžete uplatnit jakékoli své právo týkající se vašich osobních údajů písemným oznámením na naši adresu.
8. O souborech cookie
8.1 Soubor cookie je soubor obsahující identifikátor (řetězec písmen a čísel), který webový server odesílá webovému prohlížeči a prohlížeč jej ukládá. Identifikátor je pak odeslán zpět na server pokaždé, když si prohlížeč vyžádá stránku ze serveru.
8.2 Soubory cookie mohou být buď “trvalé” soubory cookie, nebo “relační” soubory cookie: trvalé soubory cookie se ukládají ve webovém prohlížeči a zůstávají v platnosti až do stanoveného data vypršení platnosti, pokud je uživatel před tímto datem nesmaže; platnost relačních souborů cookie naopak vyprší na konci relace uživatele, když je webový prohlížeč zavřen.
8.3 Soubory cookie obvykle neobsahují žádné informace, které by osobně identifikovaly uživatele, ale osobní údaje, které o vás ukládáme, mohou být spojeny s informacemi uloženými v souborech cookie a získanými z nich.
9. Soubory cookie, které používáme
9.1 Soubory cookie používáme k následujícím účelům:
(a) ověřování – soubory cookie používáme k vaší identifikaci při návštěvě našich webových stránek a při procházení našich webových stránek;
(b) stav – soubory cookie používáme k určení, zda jste přihlášeni na našich webových stránkách;
(c) bezpečnost – soubory cookie používáme jako součást bezpečnostních opatření používaných k ochraně uživatelských účtů, včetně zabránění podvodnému použití přihlašovacích údajů, a k obecné ochraně našich webových stránek a služeb; a
(d) analýza – soubory cookie používáme k analýze používání a výkonu našich webových stránek a služeb.
10. Soubory cookie používané našimi poskytovateli služeb
10.1 Naši poskytovatelé služeb používají soubory cookie a tyto soubory cookie mohou být uloženy ve vašem počítači, když navštívíte naše webové stránky.
10.2 K analýze používání našich webových stránek používáme službu Google Analytics. Služba Google Analytics shromažďuje informace o používání webových stránek pomocí souborů cookie. Shromážděné informace týkající se našich webových stránek se používají k vytváření zpráv o používání našich webových stránek. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google jsou k dispozici na adrese: https://www.google.com/policies/privacy/.
11. Správa souborů cookie
11.1 Většina prohlížečů umožňuje odmítnout přijímání souborů cookie a smazat soubory cookie. Způsoby, jak toho dosáhnout, se v jednotlivých prohlížečích a verzích liší. Aktuální informace o blokování a mazání souborů cookie však můžete získat prostřednictvím těchto odkazů:
(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome);
(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);
(c) https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera);
(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
(e) https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari) a
(f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).
11.2 Blokování všech souborů cookie bude mít negativní dopad na použitelnost mnoha webových stránek.
11.3 Pokud zablokujete soubory cookie, nebudete moci využívat všechny funkce našich webových stránek.
12. Naše údaje
12.1 Tyto webové stránky vlastní a provozuje společnost Loving Joy Limited.
12.2 Jsme registrovaní v Anglii a Walesu pod registračním číslem 10787706 a naše sídlo je na adrese Adur Business Centre, Little High Street, Shoreham By Sea, West Sussex, BN43 5EG.
12.3 Naším hlavním místem podnikání je Adur Business Centre, Little High Street, Shoreham-By-Sea, West Sussex BN43 5EG.
12.4 Můžete nás kontaktovat:
(a) poštou na výše uvedenou poštovní adresu;
(b) pomocí kontaktního formuláře na našich webových stránkách;
(c) telefonicky na kontaktním čísle zveřejněném na našich webových stránkách; nebo
(d) e-mailem na e-mailovou adresu zveřejněnou na našich webových stránkách.
13. Pověřenec pro ochranu osobních údajů
13.1 Kontaktní údaje našeho pověřence pro ochranu osobních údajů jsou:
[email protected].
